消費前上網查 搜尋經濟成形

中央社
更新日期:2010/07/21 19:56

(中央社記者曾至善、黃淑芳台北21日電)一項調查顯示,86%民眾網購前會先上網搜尋相關資訊,最常查的是旅遊、醫療美容及美食資訊,最想知道的資訊是價格及詳細商品介紹,「搜尋經濟」逐漸成形。

根據 Yahoo!奇摩「台灣民眾網路購買行為調查」,86%的民眾消費前會利用網路搜尋相關資訊,64%的民眾則會向親友詢問推薦商家。

網友最常被搜尋的類別前 3名分別是旅遊服務、醫療美容及美食餐廳。有 49%的民眾認為購買旅遊服務前,一定要先上網搜尋,有35%、33%的民眾認為購買醫療美容或美食要先上網搜尋;而民眾搜尋時最想知道的資訊為價格及清楚的商品介紹。

此外,有 83%的民眾認為商家網站的資訊有助於消費決策,有 73%的民眾認為網站上商品及服務的清楚標示,更能增加民眾點選的意願。

調查也顯示,民眾會直接在網路購買的商品類別以衣著服飾(58%)為最大宗,其次為民生必需品(45%)、美食餐廳(44%)及旅遊服務(43%)。在網路購買商品後,60% 的民眾喜歡到超商付款,最希望店家提供網路購物安全保障。

Yahoo!奇摩資深業務總監陳婉怡表示,如果每一次的搜尋背後都是一個消費動機,每次的點擊都為商家帶來潛在客戶,其中商機可以想見。她建議中小企業若要以有限資源,進行有效的網路行銷,不妨善用關鍵字廣告,讓消費者搜尋時能直接連結到商家網頁。990721


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